Política de Privacidade — AGE

Versão 2026-10 · Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) · Encarregado (DPO): [E-MAIL DE CONTATO]

1. Quem trata os seus dados

• Se você é cliente de um profissional (nutricionista, personal, esteticista): o profissional é o controlador dos seus dados — é ele quem decide o que registrar e para quê. [NOME OU RAZÃO SOCIAL] ([CPF/CNPJ]) é a operadora: hospeda e processa os dados em nome dele.
• Se você usa o AGE por conta própria (conta Particular) ou é profissional assinante: [NOME OU RAZÃO SOCIAL] é a controladora dos seus dados de conta.

2. Quais dados

• Cadastro: nome, usuário, WhatsApp e, se informados, data de nascimento, ocupação, endereço e CPF.
• Dados de saúde (sensíveis): peso, medidas, composição corporal, glicemia, pressão, exames, anamneses (doenças, medicamentos, gestação, alergias), alimentação, treinos, dor relatada, sono e água.
• Imagens: fotos de antes e depois (somente com consentimento próprio).
• Uso do serviço: fichas assinadas (com data, hora e IP), confirmações de sessão, pedidos de promoções e indicações.
• Técnicos: endereço IP e um cookie de sessão necessário para manter você conectado. Não usamos cookies de publicidade nem rastreadores.

3. Para que usamos

Exclusivamente para o seu acompanhamento: registrar e mostrar sua evolução, permitir que o seu profissional monte e ajuste planos, fichas e protocolos, enviar lembretes e novidades do seu profissional dentro do app, e cumprir obrigações legais. Não vendemos, não alugamos e não compartilhamos seus dados para publicidade.

4. Base legal

Dados de saúde e imagens: consentimento específico e destacado (art. 11, I), que você dá no primeiro acesso e pode revogar. Demais dados: execução do contrato de uso (art. 7º, V), cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e exercício regular de direitos (art. 7º, VI). Quando o profissional for da área da saúde, também a tutela da saúde (art. 11, II, "f").

5. Quem pode ver

Você; o seu profissional (e somente ele, entre os profissionais); [NOME OU RAZÃO SOCIAL] não acessa os seus dados de saúde no dia a dia: a equipe administra apenas as contas (nome, usuário, situação). Se for preciso suporte técnico, o acesso só acontece quando você ou o seu profissional o liberam, por tempo limitado, e cada abertura fica registrada e visível para quem liberou. Pessoas indicadas por você numa promoção não veem seus dados. Os dados ficam em servidores de hospedagem contratados (Hostinger), que podem estar fora do Brasil, com as garantias do art. 33 da LGPD.

6. Segurança

Conexão criptografada (HTTPS), PIN armazenado com criptografia, bancos separados por ambiente, arquivos e fotos acessíveis somente a quem tem permissão, cópias de segurança e registro de aceites. Em caso de incidente que possa gerar risco relevante, você e a ANPD serão comunicados.

7. Por quanto tempo

Enquanto a conta estiver ativa. Após pedido de exclusão, os dados são apagados em até 15 dias, exceto o que a lei ou o conselho profissional obrigar a guardar (por exemplo, registros de atendimento), que ficam restritos a esse fim.

8. Seus direitos (art. 18)

Confirmar e acessar seus dados, corrigir, pedir anonimização ou exclusão, obter cópia (portabilidade), saber com quem compartilhamos, revogar consentimentos e reclamar à ANPD. No app ou site, abra Meus dados para baixar tudo em arquivo, revogar a autorização de fotos ou pedir a exclusão. Dúvidas: [E-MAIL DE CONTATO].

9. Crianças e adolescentes

O AGE não é destinado a menores de 18 anos sem o consentimento de pelo menos um dos pais ou responsável (art. 14).

10. Alterações

Se esta política mudar de forma relevante, pediremos um novo aceite no app.